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Turistas con carga en tránsito

Servicios para turistas con carga en tránsito Claras ventajas 

Gracias a la Consolidación de Colombia como uno de los principales destinos de América Latina y Cartagena de Indias como atractivo turísticos internacional, la importación y exportación de vehículos en tránsito y equipajes no acompañados es cada vez mayor. Es por esto, que El Grupo Puerto de Cartagena ofrece la posibilidad a los turistas que nos visitan de recibir y embarcar fácilmente su vehículo y equipaje no acompañado a través de nuestras terminales de SPRC y Contecar.

A continuación los procesos y trámites que se deben realizar:

Guía para el Turista

Como primera medida, es necesario que el turista identifique la terminal de arribo o embarque de su mercancía. Para esto es importante tener en cuenta que Cartagena tiene diferentes terminales marítimas y que Al Grupo Puerto de Cartagena pertenecen específicamente dos: Sociedad Portuaria Regional de Cartagena (SPRC) y Terminal de Contenedores S. A. (Contecar).

El turista debe verificar si la terminal de arribo de su mercancía pertenece a esta organización. 

Esta información se puede verificar a través de su agencia naviera o dado caso el turista tenga identificada la motonave de arribo o embarque de su mercancía, puede ubicarla por medio de la página WEB de dicha Naviera. 

Pasos a seguir 

La atención de los servicios prestados a los turistas con vehiculos o equipaje no acompañado, se centraliza en la terminal de SPRC, es por esto que el turista dueño de la carga debe acercarse a nuestras oficinas para dar inicio al trámite. 

Una vez allí, debe seguir los siguientes pasos:

1. Acercarse a la recepción de SPRC, presentar su identificación e informar que tiene un trámite de importación o exportación de vehículo en tránsito o equipaje no acompañado. Aquí mismo deberá presentar los documentos que lo acreditan como propietario de la carga:

·      En caso de importación: BL / Conocimiento de embarque a su nombre.

·      En caso de exportación o Embarque: Formato de reexportación a su nombre que diligencia en la autoridad aduanera DIAN.

 

IMPORTANTE:

- Solo puede ingresar a la terminal la persona que se acredite como propietario de la carga.

- Para realizar procesos de embarque o retiro de mercancías por las terminales del Grupo Puerto de Cartagena, el turista debe contar con seguro de accidentes todo riesgo vigente, con una cobertura mínima de 50.000.000 de pesos colombianos. Lo anterior teniendo en cuenta que se requiere su ingreso a las áreas operativas.

2. Una vez autorizado el ingreso, se debe dirigir al área de Atención al Cliente quienes, de ser necesario, realizarán asesoría para el proceso.

3. Registrarse en el sistema, para lo cual deben presentar los siguientes documentos:

·      Pasaporte original y fotocopia (en el caso de extranjeros).

·      Cédula de ciudadanía original y fotocopia (en el caso de nacionales).

·      Fotocopia del BL a su nombre en el caso de importaciones, en caso importación de efectos personales deben anexar el RUT, el caso de no tenerlo deben adjuntar Formato de Solicitud de Registro para no obligados a inscripción en el RUT.

·      Fotocopia del formato de reexportación para el caso de exportaciones.

·      Se debe diligenciar el formato “Registro de Turista con medio de transporte en Tránsito. SF-FMT102”. Se recomienda diligenciarlo previamente. De lo contrario, el funcionario de Atención al Cliente lo suministrará para que sea diligenciado en ese momento.

 

El funcionario de Atención al Cliente solicitará su documento de identificación original, este será devuelto inmediatamente sea validado. Las copias de los documentos presentados no serán devueltas, ya que se requieren como soporte del registro.

Culminado el registro, se se deben seguir los pasos específicos para importación y otros para exportación.

Importación de carga en tránsito no contenerizada

4. Acudir a la DIAN con el fin de que esta programe la inspección aduanera de la carga. Hay dos horarios de inspección: 6 am (primer reparto) y 2 pm (segundo reparto).

5. Acordada la fecha y hora de la inspección, debe regresar a las oficinas de Atención al Cliente para elaborar la autorización de inspección de la carga. DR-FMT302
6. El funcionario de Atención al Cliente le indicará la ubicación de la carga, ya que para dicha inspección el turista debe ingresar a la terminal en la cual se encuentra su mercancía. 

IMPORTANTE:

- Para ingresar a la Terminal se debe usar pantalón largo, zapatos cerrados y elementos de protección personal: casco y chaleco reflectivo. En el caso de no contar con estos últimos, la terminal se los proporcionara en calidad de préstamo.

- Si la carga se encuentra en Contecar, se debe dirigir a esta terminal.

7. Finalizada la inspección, el turista debe gestionar ante la DIAN el levante o autorización de retiro por parte de la autoridad. Una vez obtenido, debe regresar a Atención al Cliente para continuar con el proceso.

8. Toda carga en las terminales del Grupo Puerto de Cartagena genera cargos por servicios prestados (ver tarifario), los cuales deben ser cancelados para poder retirar la carga de las instalaciones, dichos cargos son independientes a los cargos generados por la líneas navieras, operadores logísticos, agentes de carga entre otros Para la cancelación de los cargos generados en la terminal, debe diligenciar el formato Solicitud de Servicios de Facturación GF-FMT500. 

Para la cancelación de los cargos generados en la terminal, debe diligenciar el formato Solicitud de Servicios de Facturación GF-FMT500. Estos deben ser realizados en pesos colombianos y en las entidades bancarias dispuestas para tal fin. SPRC y Contecar cuentan con dos sucursales bancarias habilitadas para dicho pago y, en caso de que se requiera efectivo en pesos colombianos, con cajeros electrónicos. 

9. Se procede con el proceso de documentación para retiro, para lo cual debe diligenciar la Solicitud de Retiro terrestre de mercancías DR-FMT304 y presentar:

·      Copia del original del BL máster liberado por la agencia naviera.

·      HBL o BL hijo (si aplica).

·      Documento aduanero con levante que autorice el retiro de la carga por parte de la DIAN.

10. Validados los documentos por el puerto, se procede a emitir la autorización de retiro de mercancías, la cual es entregada por el funcionario de Atención al Cliente. Es de responsabilidad del turista conservar estos documentos, los cuales deben ser presentados al momento del retiro de la carga.

11. Si se trata de carga en contenedor, el turista debe informar a la empresa de transporte designada. Esta debe encontrarse registrada y habilitada en la terminal para solicitar la cita de retiro y proceder con la salida de la carga.

Si se trata de carga suelta, el funcionario de Atención al Cliente informará la hora, fecha y lugar en que debe ser retirada la carga.

 

Importación de carga en tránsito contenerizada para vaciado en la terminal

En caso de que la carga arribe en contenedor y el turista desee realizar vaciado de este en la terminal para hacer el retiro como mercancía suelta, debe proceder así:

1. Acercarse a la recepción de SPRC, presentar su identificación e informar que tiene un trámite de importación o exportación de vehículo en tránsito o equipaje no acompañado. Aquí mismo deberá presentar los documentos que lo acreditan como propietario de la carga:

·      En caso de importación: BL / Conocimiento de embarque a su nombre.

·      En caso de exportación o Embarque: Formato de reexportación a su nombre que diligencia en la autoridad aduanera DIAN.

 

IMPORTANTE:

- Solo puede ingresar a la terminal la persona que se acredite como propietario de la carga.

- Para realizar procesos de embarque o retiro de mercancías por las terminales del Grupo Puerto de Cartagena, el turista debe contar con seguro de accidentes todo riesgo vigente, con una cobertura mínima de 50.000.000 de pesos colombianos. Lo anterior teniendo en cuenta que se requiere su ingreso a las áreas operativas.

2. Una vez autorizado el ingreso, se debe dirigir al área de Atención al Cliente quienes, de ser necesario, realizarán asesoría para el proceso.

3. Registrarse en el sistema, para lo cual deben presentar los siguientes documentos:

·      Pasaporte original y fotocopia (en el caso de extranjeros).

·      Cédula de ciudadanía original y fotocopia (en el caso de nacionales).

·      Fotocopia del BL a su nombre en el caso de importaciones, en caso importación de efectos personales deben anexar el RUT, el caso de no tenerlo deben adjuntar Formato de Solicitud de Registro para no obligados a inscripción en el RUT.

·      Fotocopia del formato de reexportación para el caso de exportaciones.

·      Se debe diligenciar el formato “Registro de Turista con medio de transporte en Tránsito. SF-FMT102”. Se recomienda diligenciarlo previamente. De lo contrario, el funcionario de Atención al Cliente lo suministrará para que sea diligenciado en ese momento.

El funcionario de Atención al Cliente solicitará su documento de identificación original, este será devuelto inmediatamente sea validado. Las copias de los documentos presentados no serán devueltas, ya que se requieren como soporte del registro.

Culminado el registro, se se deben seguir los pasos específicos para importación y otros para exportación.

4. Acudir a la agencia naviera representante de la línea marítima del contenedor, ya que esta debe emitir una carta de autorización para efectuar el vaciado. 

5. Acudir a la DIAN con el fin de dar aviso de arribo de la carga a la terminal e informar los procesos a realizar. 

6. Toda carga en las terminales de el Grupo Puerto de Cartagena genera cargos por servicios prestados (ver tarifario), los cuales deben ser cancelados para poder retirar la carga de las instalaciones, dichos cargos son independientes a los cargos generados por la líneas navieras, operadores logísticos, agentes de carga entre otros Para la cancelación de los cargos generados en la terminal , debe diligenciar el formato Solicitud de Servicios de Facturación GF-FMT500.

Los cargos facturados deben ser cancelados en pesos colombianos y en las entidades bancarias dispuestas para tal fin. SPRC y CONTECAR cuentan con dos sucursales bancarias habilitadas para dichos pagos y, en caso de que se requiera efectivo en pesos colombianos, con cajeros electrónicos. 

7. Diligenciar el formato DR-FMT302 Solicitud de Movilización de carga y entregarlo junto con la carta de autorización de vaciado de la naviera y una fotocopia del BL. Con esto, se genera la orden de vaciado del contenedor en el sistema de la terminal y se programa la operación. 

8. Una vez programada la operación de vaciado, debe ser coordinada la inspección de la carga. Esta es llevada a cabo por la autoridad aduanera. El funcionario de atención al cliente le apoyará en este proceso. 

De igual forma, el funcionario de Atención al Cliente le indicará la ubicación de la carga, ya que para el proceso de vaciado el turista debe ingresar a la terminal en la cual se encuentra su mercancía.

IMPORTANTE:

- Para ingresar a la Terminal se debe usar pantalón largo, zapatos cerrados y elementos de protección personal: casco y chaleco reflectivo. En el caso de no contar con estos últimos, la terminal se los proporcionará en calidad de préstamo.

- Si la carga se encuentra en Contecar, se debe dirigir a esta terminal.

9. Una vez finalizada la operación de vaciado, se deben cancelar los cargos generados por la operación (ver punto 6).

10. Se continúa con el proceso de documentación para retiro, para lo cual debe diligenciar la Solicitud de Retiro terrestre de mercancías DR-FMT304 y debe presentar:

·      Copia del original del BL máster liberado por la agencia naviera.

·      HBL o BL hijo (si aplica).

·      Documento aduanero con levante que autorice el retiro de la carga por parte de la DIAN.

11. Validados los documentos, la terminal procede a emitir la autorización de retiro de mercancías, la cual es entregada por el funcionario de Atención al Cliente. Es responsabilidad del turista conservar estos documentos, los cuales deben ser presentados al momento del retiro de la carga. El funcionario de Atención al Cliente informará la hora, fecha y lugar en que debe ser retirada la carga.

 

Exportación

1. Acercarse a la recepción de SPRC, presentar su identificación e informar que tiene un trámite de importación o exportación de vehículo en tránsito o equipaje no acompañado. Aquí mismo deberá presentar los documentos que lo acreditan como propietario de la carga:

·      En caso de importación: BL / Conocimiento de embarque a su nombre.

·      En caso de exportación o Embarque: Formato de reexportación a su nombre que diligencia en la autoridad aduanera DIAN.

 

IMPORTANTE:

- Solo puede ingresar a la terminal la persona que se acredite como propietario de la carga.

- Para realizar procesos de embarque o retiro de mercancías por las terminales del Grupo Puerto de Cartagena, el turista debe contar con seguro de accidentes todo riesgo vigente, con una cobertura mínima de 50.000.000 de pesos colombianos. Lo anterior teniendo en cuenta que se requiere su ingreso a las áreas operativas.

2. Una vez autorizado el ingreso, se debe dirigir al área de Atención al Cliente quienes, de ser necesario, realizarán asesoría para el proceso.

3. Registrarse en el sistema, para lo cual deben presentar los siguientes documentos:

·      Pasaporte original y fotocopia (en el caso de extranjeros).

·      Cédula de ciudadanía original y fotocopia (en el caso de nacionales).

·      Fotocopia del BL a su nombre en el caso de importaciones, en caso importación de efectos personales deben anexar el RUT, el caso de no tenerlo deben adjuntar Formato de Solicitud de Registro para no obligados a inscripción en el RUT.

·      Fotocopia del formato de reexportación para el caso de exportaciones.

·      Se debe diligenciar el formato “Registro de Turista con medio de transporte en Tránsito. SF-FMT102”. Se recomienda diligenciarlo previamente. De lo contrario, el funcionario de Atención al Cliente lo suministrará para que sea diligenciado en ese momento.

El funcionario de Atención al Cliente solicitará su documento de identificación original, este será devuelto inmediatamente sea validado. Las copias de los documentos presentados no serán devueltas, ya que se requieren como soporte del registro.

Culminado el registro, se se deben seguir los pasos específicos para importación y otros para exportación.

4. Una vez hecho el registro, el turista debe diligenciar el formato Solicitud de Ingreso Terrestre de Mercancías DR-FMT303, con el fin elaborar la ARIM (Autorización de Ingreso de Mercancías).

5. El funcionario de Atención al Cliente le informará la fecha y hora en que debe ingresar la carga. 

6. Una vez la carga se encuentre en la terminal, el turista debe gestionar con las autoridades aduaneras, DIAN y Policía Antinarcóticos, las inspecciones correspondientes a la carga. 

7. Acudir nuevamente a Atención al Cliente para elaborar la autorización de inspección de la carga. DR-FMT302.

8. El funcionario de Atención al Cliente indicará la ubicación de la carga, ya que para dicha inspección el turista debe ingresar a la terminal en la cual se encuentre su mercancía, ya sea SPRC o Contecar

IMPORTANTE:

- Para ingresar a la Terminal se debe usar pantalón largo, zapatos cerrados y elementos de protección personal: casco y chaleco reflectivo. En el caso de no contar con estos últimos, la terminal se los proporcionará en calidad de préstamo.

- Si la carga se encuentra en Contecar, se debe dirigir a esta terminal.

9. Finalizada la inspección, el turista debe gestionar ante la DIAN la autorización de embarque por parte de la autoridad. Una vez obtenida, debe regresar a Atención al Cliente para continuar con el proceso.

10. En caso de que la Policía Antinarcóticos no realice la inspección en simultanea con la DIAN, esta debe ser solicitada posteriormente al proceso del punto 12.

11. Toda carga en las terminales de el Grupo Puerto de Cartagena genera cargos por servicios prestados (ver tarifas), los cuales deben ser cancelados para poder retirar la carga de las instalaciones, dichos cargos son independientes a los cargos generados por la líneas navieras, operadores logísticos, agentes de carga entre otros Para la cancelación de los cargos generados en la terminal , debe diligenciar el formato Solicitud de Servicios de Facturación GF-FMT500.

Los cargos facturados deben ser cancelados en pesos colombianos y en las entidades bancarias dispuestas para tal fin. SPRC y CONTECAR cuentan con dos sucursales bancarias habilitadas para dichos pagos y, en caso de que se requiera efectivo en pesos colombianos, con cajeros electrónicos. 

12. Se procede con el proceso de documentación para embarque, para lo cual se debe diligenciar la Solicitud de Embarque de Mercancías DR-FMT202 y presentar el documento aduanero con autorización de embarque de la carga por parte de la DIAN.

NOTA: 

Se recomienda verificar el aplicativo de tarifas con el fin de conocer los valores de los diferentes servicios que se prestan en las terminales. 

Cualquier inquietud o duda en este proceso, puede enviarla al correo atencionalcliente@sprc.com.co. El grupo de funcionarios se encuentra atento a resolver sus requerimientos