Servicio al cliente
El Grupo Puerto de Cartagena trabaja constantemente con el fin de mantener excelentes estándares de calidad en la prestación de sus servicios garantizando procesos agiles y seguros en cada una de sus operaciones; nos enfocamos en mantener la satisfacción y confiabilidad de nuestros clientes, considerándolos parte de nuestros activos principales.
En esta sección, podrán encontrar toda la información relacionada a nuestros procesos portuarios.
Importación
Aquí podrán encontrar los pasos a seguir para un adecuado desarrollo del proceso de Importación en nuestras terminales.
Exportación
Aquí podrán encontrar los pasos a seguir para un adecuado desarrollo del proceso de Exportación en nuestras terminales.
Comunicados, formatos y procesos
Consulta nuestras últimas comunicaciones a la comunidad, formatos actualizados y procedimientos, que se deben llevar a cabo para realizar operaciones en nuestras terminales.
Turistas con carga de tránsito
Al momento de enviar/recibir su vehículo en tránsito o equipaje no acompañado deberas tener en cuenta los sigueintes puntos.
