Para iniciar el proceso de carnetización, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Una vez verificado esto, se deben enviar los siguientes documentos:

Carta solicitando carnetización: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

1. Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por la persona que será carnetizada.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa o por quien se designe.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos se deben enviar en formato PDF.

Autorizaciones necesarias para la carnetización:

Proveedores de Servicios: Deben estar autorizados por la coordinadora de desarrollo empresarial y el analista de operaciones de equipo.

Operadores de Montacarga: Deben estar autorizados por la coordinadora de desarrollo empresarial.

Proveedores de Servicio de Bodegas: Deben estar autorizados por el coordinador de bodega.

Nota: Los operadores de servicios marítimos (provisionistas, aseo, combustible, surveyor, amarradores, reparación, inspección subacuática y fumigación) no requieren autorización para la carnetización.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carné. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para la cita de carnetización, es necesario presentar la factura pagada del carné. Para ello, deben diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Para iniciar el proceso de carnetización por un periodo superior a tres meses, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Una vez verificado esto, se deben enviar los siguientes documentos:

Carta solicitando carnetización: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa contratista o por quien se designe.
• No es necesaria la firma del autorizado cuando se envíen los documentos, ya que el contratista deberá presentar los formatos en físico y firmarlos al momento de la cita de carnetización.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos se deben enviar en formato PDF.

Autorizaciones necesarias para la carnetización:
La solicitud de carnetización debe contar con la autorización del coordinador de la obra o contrato para continuar con el proceso.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carné. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para la cita de carnetización, es necesario presentar la factura pagada del carné. Para ello, deben diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Para iniciar el proceso de carnetización, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Una vez verificado esto, se deben enviar los siguientes documentos:

Carta de solicitud eventual: Debe incluir los nombres completos, cédulas de las personas solicitadas y el tiempo de asignación del carné. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa contratista o por quien se designe.
• No es necesaria la firma del autorizado cuando se envíen los documentos, ya que el contratista deberá presentar los formatos en físico y firmarlos al momento de la cita de carnetización.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos se deben enviar en formato PDF.

Nota Importante:

• Para trabajos de duración menor a 3 meses, no se requiere el pago de la factura.
• Si el personal que completó el proceso de carnetización eventual requiere continuar ingresando después de haber cumplido los tres meses, la empresa deberá enviar una carta solicitando la carnetización permanente y realizar el pago correspondiente a la factura del carné.

Autorizaciones necesarias para la carnetización:
La solicitud de carnetización debe contar con la autorización del coordinador de la obra o contrato.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carné. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para iniciar el proceso de carnetización, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Para iniciar el proceso de carnetización, se deben enviar los siguientes documentos. 

Carta solicitando carnetización: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por la persona que será carnetizada.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa o por quien se designe.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos se debe enviar en formato PDF.

Autorizaciones necesarias para la carnetización:

La solicitud debe presentar la autorización por parte del área de turismo.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carné. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para la cita de carnetización, es necesario presentar la factura pagada del carné. Para ello, deben diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Para iniciar el proceso de carnetización, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Una vez verificado esto, se deben enviar los siguientes documentos:

Carta solicitando carnetización: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por la persona que será carnetizada.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos deben enviarse en formato PDF.

Formatos SF-FMT203 (autenticado)

• La fecha de diligenciamiento no debe superar los 90 días.
• La firma del representante legal debe ser manuscrita y original (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• El formato debe estar diligenciado en su totalidad.
• Verificar datos correctos y legibles, sin tachaduras ni enmendaduras.
• El autenticado debe ser legible y no debe superar los 90 días desde la fecha de su autenticación.
• El formato se debe enviar en PDF.

Certificado de Existencia y Representación Legal:

• Debe estar vigente y no ser superior a 90 días desde su emisión.

  Nota: Si la empresa requiere realizar trámites online y carnetización, deberá especificarlo en la carta de solicitud. Además de los documentos mencionados previamente, deberá anexar el formato IT-FMT501, debidamente diligenciado, correspondiente a la Solicitud de Registro y Revalidación de Usuarios en SPRConline. Una vez revisada la documentación, esta será enviada al área de archivo, quien procederá a redireccionarla al área de sistemas para la asignación de las claves.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Para quienes requieran carnetización y usuario online, si los documentos cumplen con los requisitos, se enviará un link para la inducción correspondiente, se asignarán los trámites online y luego se enviará al área de archivo, quien se encargará de redirigirlo al área de sistema para la asignación de las claves.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carné. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para la cita de carnetización, es necesario presentar la factura pagada del carné. Para ello, deben diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Para iniciar el proceso de carnetización, es importante verificar que la empresa esté registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso.

Una vez verificado esto, se deben enviar los siguientes documentos:

Carta solicitando carnetización: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento corporativo de su empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por la persona que será carnetizada.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos deben enviarse en formato PDF.

Formatos SF-FMT203 (autenticado)

• La fecha de diligenciamiento no debe superar los 90 días.
• La firma del representante legal debe ser manuscrita y original (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• El formato debe estar diligenciado en su totalidad.
• Verificar datos correctos y legibles, sin tachaduras ni enmendaduras.
• El autenticado debe ser legible y no debe superar los 90 días desde la fecha de su autenticación.
• El formato se debe enviar en PDF.

Certificado de Existencia y Representación Legal:

• Debe estar vigente y no ser superior a 90 días desde su emisión.

Carnetización para atención a buques.

En este caso, la empresa deberá enviar únicamente los siguientes documentos:

1. Carta de solicitud de carnetización: Debe incluir los nombres completos, números de cédula de las personas solicitadas y debe especificar que su acceso será exclusivamente para la atención de buques. Adicionalmente, debe ser redactada en un documento oficial con los membretes de la empresa.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados la persona que será carnetizada en la casilla correspondiente.
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos deben enviarse en formato PDF.

Una vez que se envíen los documentos, la empresa recibirá una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Validación de Documentación

Se revisará la documentación enviada. Si cumple con los requisitos establecidos, se enviará un link para la inducción de Seguridad Integral a los correos electrónicos proporcionados en los formatos.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes en una nueva solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar la solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Solicitud de Cita

​Una vez completada la inducción, la empresa deberá enviar un correo electrónico a seguridadgrupopuertocartagena@sprc.com.co, indicando que requiere una cita para la obtención del carnet. En la solicitud, se deben incluir los nombres completos y números de cédula de las personas que necesitan la cita. 

Para la cita de carnetización, es necesario presentar la factura pagada del carné. Para ello, deben diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Para gestionar la desvinculación y devolución carné del personal operativo, se debe seguir el siguiente procedimiento:

• Presentar carta de desvinculación junto con la entrega física del carnet en las oficinas de Control de Acceso.
• Una vez verificada y sellada la carta, se debe radicar en el área de Archivo o enviarla al correo electrónico: archivo@sprc.com.co.

Importante:
Si envía únicamente la carta de desvinculación y no se entrega el carné en las oficinas de Control de Acceso, la persona será únicamente inactivada, pero no retirada del sistema. Es obligatorio presentar la carta y el carnet en físico para completar el proceso correctamente.

En caso de pérdida del carné, la empresa debe enviar una carta informando la novedad presentada. Esta carta debe estar redactada en documento corporativo e incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario.
• Número de cédula.

Con esta información se procederá con el bloqueo del carnet en el sistema.

Reposición del Carné

Para solicitar la reposición del carné, se debe diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes información:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Después de que la factura haya sido emitida y previamente cancelada, el funcionario(a) deberá acudir a la oficina de carnetización de SPRC con la factura del paga con el fin de continuar con el proceso de reposición.

A continuación, se relaciona el horario de atención para carnetización:

Lunes a viernes (días hábiles):
🕗 08:00 – 11:00
🕐 13:00 – 15:00 

En caso de daño del carné, la empresa debe diligenciar el formato GF-FMT500, completando las siguientes secciones:

1. En la parte superior del formato, deben ingresar los datos solicitados de la empresa y la fecha correspondiente.
2. En la casilla de 'Servicio de Carnetización', deben seleccionar la opción 'Nuevo' o 'Reposición', según corresponda al tipo de carné que están gestionando.
3. Finalmente, deben completar los datos del solicitante en la parte inferior del formato.

Una vez diligenciado el formato, deben enviarlo al correo facturacionsolicitudes@sprc.com.co para su revisión y posterior envío de la factura.

Después de que la factura haya sido emitida y previamente cancelada, el funcionario(a) deberá acudir a la oficina de carnetización de SPRC con la factura y el carné dañado, con el fin de continuar con el proceso de reposición.

A continuación, se relaciona el horario de atención para carnetización:

Lunes a viernes (días hábiles):
🕗 08:00 – 11:00
🕐 13:00 – 15:00 

Importante:

• No es necesario agendar cita para esta actividad; la atención se brinda en orden de llegada.

En caso que la foto de su carné operativo se encuentre ilegible, borrosa, desactualizada o no permita una adecuada identificación del portador, es obligatorio realizar el cambio de dicha fotografía.

Para llevar a cabo esta actualización, deberá acercarse personalmente a la oficina de carnetización, ubicada en las instalaciones de SPRC.

A continuación, se indica el horario de atención para carnetización:

Lunes a viernes (días hábiles):
🕗 08:00 – 11:00
🕐 13:00 – 15:00

Importante:

• El cambio de la fotografía del carné no tendrá ningún costo.
• No es necesario agendar cita para esta actividad; la atención se brinda en orden de llegada.

SF-FMT201 : Registro persona autorizada

SF-FMT202 : Actualización de datos terceros

SF-FMT203 : Autorización para la activación de trámites en línea

¿Qué debo hacer si el trabajo requiere una vigencia mayor a tres meses después de haber realizado una carnetización eventual?

Si la vigencia del trabajo es superior a tres meses, debes proceder con la carnetización formal. Esto incluye enviar una nueva carta de solicitud de carnetización, realizar el pago correspondiente por el carnet, y agendar una cita para completar el proceso de carnetización.

¿Puedo enviar la solicitud de carnetización para varias personas a la vez, o debe hacerse de manera individual?

La solicitud se puede enviar para varias personas al mismo tiempo, siempre y cuando la documentación para cada una esté completa y debidamente firmada.

¿Qué pasa si no tengo la autorización del coordinador de la obra o contrato para carnetizar a un contratista?

La solicitud de carnetización no podrá proceder sin la autorización del coordinador del proyecto o contrato, ya que es un requisito clave para asegurar que el trabajador está autorizado para realizar actividades dentro de la instalación portuaria.

¿Qué documentos debe enviar la agencia naviera para la carnetización de agentes?

La agencia naviera debe enviar una carta de solicitud indicando que la carnetización será exclusivamente para la atención a buques, junto con los formatos SF-FMT201 y SF-FMT202. No es necesario anexar el formato SF-FMT203, ya que el trámite es exclusivamente para la atención de buques.

​Para iniciar el proceso de asignación de trámites sprc-online, es fundamental que la empresa esté debidamente registrada en nuestro sistema con la actividad asignada antes de continuar con el proceso. 

Una vez confirmado este registro, se deberán enviar los siguientes documentos:

Carta solicitando trámites online: Debe incluir los nombres completos y números de cédula de las personas solicitadas. La carta debe ser en un documento de la compañía.

Formatos SF-FMT201 y SF-FMT202:

Para el correcto diligenciamiento de los formatos, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos:

• La fecha de diligenciamiento no debe exceder los 90 días.
• Verificar que los datos sean claros y coincidan entre los formatos (nombres, apellidos, teléfonos, correo, dirección, NIT de la empresa, etc.).
• Los formatos deben estar completamente diligenciados.
• Deben ser firmados por la persona se creará como usuario Online
• Deben ser firmados por el representante legal de la empresa.
• Las firmas deben ser manuscritas y originales (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• Los formatos deben enviarse en formato PDF.

Formatos SF-FMT203 (autenticado)

• La fecha de diligenciamiento no debe superar los 90 días.
• La firma del representante legal debe ser manuscrita y original (no se aceptarán firmas electrónicas certificadas por la Cámara de Comercio, ni aquellas que contengan sombras o recuadros).
• El formato debe estar diligenciado en su totalidad.
• Verificar datos correctos y legibles, sin tachaduras ni enmendaduras.
• El autenticado debe ser legible y no debe superar los 90 días desde la fecha de su autenticación.
• El formato se debe enviar en PDF.

Certificado de Existencia y Representación Legal:

• Debe estar vigente y no ser superior a 90 días desde su emisión.

Formato IT-FMT501 (solicitud de registro y revalidación de usuarios en sprconline) debidamente diligenciado.

Los invitamos a ingresar al siguiente enlace https://www.puertocartagena.com/es/sprc-online/formatos-y-procesos disponible en el sitio web oficial de la organización Grupo Puerto Cartagena. En este portal, encontrarán información detallada sobre los procedimientos para la asignación de usuarios y claves.

Para solicitar la desactivación de los trámites en línea asociados a un funcionario, la empresa con la cual se encontraba vinculado debe enviar la siguiente documentación:

• La carta de solicitud de desactivación de trámites debe ser redactada en un documento corporativo de la empresa, y debe incluir la siguiente información:
  • Nombre completo del funcionario.
  • Número de identificación.
  • Firma manuscrita de la persona autorizada que emite la carta.

SF-FMT201 : Registro persona autorizada.

SF-FMT202 : Actualización de datos terceros.

SF-FMT203 : Autorización para la activación de trámites en línea.

IT-FMT501: solicitud de registro y revalidación de usuarios en sprconline.

Proceso de Validación de Documentación.

Una vez que la empresa envíe la solicitud, se generará una respuesta automática (CDA2) que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Validación de Documentación

Si la documentación cumple con todos los requisitos establecidos, se procederá a asignar los trámites correspondientes. Posteriormente, se enviará al área de archivo, quien se encargará de redireccionarla al área de sistemas para la asignación de usuarios y claves.

Novedades en la Documentación

En caso de que la documentación presente alguna novedad, se informará a la empresa dentro del tiempo estipulado para que realice las correcciones correspondientes y envíe nuevamente los documentos a través de una nueva solicitud.

¿Las firmas en los formatos deben ser electrónicas o manuscritas?
Las firmas deben ser manuscritas y originales. No se aceptan firmas digitales.

¿Si mi firma es certificada es válida para presentar la documentación?
No, las firmas deben ser manuscritas y originales

¿Qué pasa si la firma en los formatos no es legible?
Si las firmas no son legibles, el trámite será rechazado. Asegúrate de que las firmas sean claras, manuscritas y originales.

¿Cómo puedo saber si la documentación fue recibida correctamente?
Recibirás una confirmación una vez que tu documentación sea procesada. Si hay algún inconveniente o falta algún documento, serás notificado para corregirlo.

¿Es necesario completar el proceso de asignación de tramites para realizar pagos de facturas en SPRCOnline?

No será necesario. En este caso, los invitamos a ingresar al siguiente enlace https://www.puertocartagena.com/es/sprc-online/formatos-y-procesos, disponible en el sitio web oficial de la organización Grupo Puerto Cartagena, para más información.

Para que los visitantes puedan acceder a las instalaciones, deben seguir los siguientes pasos:

1. La empresa debe enviar una solicitud que incluya la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de identificación del visitante.
• Tiempo de permanencia.
• Actividad que realizará.
• Terminal en el que se llevará a cabo la actividad.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social, la cual debe copiar a seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

4. Autorizaciones

En la solicitud debe copiarse al coordinador de obra o contrato para su previa autorización.

Para que los visitantes puedan acceder a las instalaciones, deben seguir los siguientes pasos:

1. El colaborador encargado de recibir la visita, debe enviar una solicitud que incluya la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de identificación del visitante.
• Tiempo de permanencia.
• Actividad que realizará.
• Terminal en el que se llevará a cabo la actividad.

Nota: Si la visita requiere ingresar al puerto en vehículo, el colaborador deberá incluir en la solicitud la placa del vehículo y presentar la documentación vigente, como el SOAT, la licencia de conducción y la revisión tecno-mecánica (si aplica).

Si el visitante necesita realizar un recorrido en vehículo, deberá estar acompañado en todo momento por el colaborador responsable de la visita.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social, la cual debe copiar a seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Nota: Tener en cuenta que, si el ingreso es para las oficinas ubicadas en el edificio administrativo de SPRC, no será necesario adjuntar seguridad social y/o póliza, según corresponda.

Para que los visitantes puedan acceder a las instalaciones, deben seguir los siguientes pasos:

1. La empresa debe enviar una solicitud que incluya la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de identificación del visitante.
• Tiempo de permanencia.
• Actividad que realizará.
• Terminal en el que se llevará a cabo la actividad.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social, la cual debe copiar a seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Nota: Si la oficina se encuentra en las zonas de inspecciones, debe contar con la autorización del área correspondiente y portar los elementos de protección personal (Chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad).

Para que los visitantes puedan acceder a las instalaciones, deben seguir los siguientes pasos:

1. La agencia naviera responsable de la motonave debe enviar una solicitud que incluya la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de identificación del visitante.
• Tiempo de permanencia.
• Nombre de la motonave.
• Actividad que realizará.
• Terminal en el que se llevará a cabo la actividad.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social, la cual debe copiar a seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Tener presente que esta visita aplica para lo siguiente:

• Empleados de la naviera de otra sucursal que requieran realizar visitas para ver el funcionamiento del buque.

• Asistencias a la motonave que no sean actividades de operadores portuarios (servicios médicos, divisas, medicamentos y ambulancia).

  Nota: Los visitantes deben portar los elementos de protección personal (Chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad).

Una vez que la empresa envíe una solicitud, se generará una respuesta automática identificada como CDA2, que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Revisión de Documentación
Nuestro equipo revisará los documentos enviados para verificar que cumplan con los requisitos establecidos.

Respuesta de Validación:

Una vez realizada la revisión, recibirás una de las siguientes respuestas: 

Documentación Aprobada: Si la documentación está completa, cumple con los requisitos y está conforme con lo solicitado, recibirás una confirmación de que la documentación fue recibida y aprobada.

Falta Autorización: Se requiere autorización adicional de alguna área específica.

Inconsistencias Detectadas o Documentación Incompleta: Se encontraron errores o falta información; se indicarán las correcciones necesarias y su incidencia será cerrada. 

Acciones Requeridas en Caso de Inconsistencias:

Si la validación muestra que la documentación es incompleta o contiene inconsistencias, deberá realizar lo siguiente:

• Corregir los detalles indicados en la respuesta de validación.
• Una vez corregidos los detalles, debe enviar una nueva solicitud con los documentos solicitados o corregidos.​

Todo personal que ingrese a nuestras instalaciones debe contar con seguridad social vigente, por lo que se establece que la revisión de Planilla de Pago de Seguridad Social cumple el siguiente proceso:

• El horario de recepción de la PILA es en la oficina del Auxiliar de Seguridad Social de:
  • lunes a jueves: 07:00 a 12:00 y 13:00 a 16:30 horas
  • viernes: 07:00 a 12:00, y 13:00 a 16:00 horas
  • sábados: 7:00 a 11:00 horas.
• Siempre se deberá enviar por correo a seguridadsocialopc@sprc.com.co como constancia del pago correspondiente.
• Las planillas deben estar legibles y deben contener la información de los tres subsistemas que se controlan (ARL, EPS, AFP).
• La planilla se debe presentar máximo el último día hábil de pago estipulado por las tablas establecidas para pago de Seguridad Social Integral.
• En la planilla se deben registrar la fecha de cotización, el nombre y el NIT de la empresa, así como la fecha de pago. En caso de detectarse alguna inconsistencia en la planilla, se realizará una consulta a las líneas 01 8000 para verificar la cobertura de los trabajadores en los sistemas de Seguridad Social Integral.

¿Qué pasa si el visitante no presenta su seguridad social o si la documentación es incompleta?

Si la seguridad social no se presenta o si la documentación está incompleta, el ingreso del visitante no será autorizado. La empresa deberá enviar la documentación correcta y completa para poder proceder con el acceso.

¿Qué pasa si el proveedor ya está carnetizado?

Si el proveedor ya está carnetizado, solo se debe enviar una solicitud indicando la actividad a realizar, el tiempo de permanencia y la autorización del coordinador de obra o contrato, segun corresponda.

¿Cómo sé si mi solicitud de ingreso ha sido aprobada?

Una vez que la solicitud y los documentos hayan sido revisados y aprobados, se enviará una respuesta confirmación.

¿Puedo realizar un ingreso sin enviar la solicitud anticipadamente?

No, es necesario que todas las solicitudes de ingreso sean enviadas con la información y documentación requerida antes del ingreso para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y control de acceso.

Para que los dueños de carga o sus representantes puedan ingresar a las zonas de inspección (bodegas y plataforma de aforos) durante una operación, la agencia encargada debe enviar la siguiente documentación:

1. Carta de la Agencia: autorizando el ingreso del dueño de la carga o su representante a estar presente durante la operación.
2. Carta del Cliente: autorizando la presencia de su colaborador y/o de su representante. Esta carta debe estar firmada por una persona autorizada del cliente.
3. Carta del Empleador: Si el cliente no cubre los aportes de seguridad social, este debe enviar carta autorizando el ingreso de su colaborador para estar presente en la operación.

Estas cartas deben detallar lo siguiente:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del visitante.
• Número de identificación de visitante.
• Actividad que realizara.
• Numero de servicio.
• Fecha de ingreso.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita)

4. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

5. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Nota: Para cada operación, solo podrá ingresar un representante del cliente debido a la gran cantidad de cargas presentes en las zonas de inspección. 

Adicionalmente, todos los visitantes deben portar los elementos de protección personal (chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad) durante su acceso a las zonas de inspección, incluyendo bodegas y plataformas de aforos.

Para las operaciones de menaje, la agencia encargada debe enviar la siguiente documentación: 

1. Carta de la Agencia: autorizando el ingreso del representante del cliente a estar presente durante la operación.
2. Carta del Cliente: autorizando la presencia de su representante. Esta carta debe estar firmada (Manuscrita) y autenticada. En esta carta, no es necesario incluir el número de servicio, ya que aún no ha sido asignado por la terminal.
3. Carta del Empleador: Si el cliente no cubre los aportes de seguridad social, este debe enviar carta autorizando el ingreso de su colaborador para estar presente en la operación.

Estas cartas deben detallar lo siguiente:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del visitante.
• Número de identificación de visitante.
• Actividad que realizara.
• Numero de servicio.
• Fecha de ingreso.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita)

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un visitante extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Nota: Para cada operación, solo podrá ingresar un representante del cliente debido a la gran cantidad de cargas presentes en las zonas de inspección. 

Adicionalmente, todos los visitantes deben portar los elementos de protección personal (chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad) durante su acceso a las zonas de inspección, incluyendo bodegas y plataformas de aforos.

Para que los surveyors puedan ingresar a certificar la trinca en las zonas de inspección durante una operación, su acceso solo estará limitado a la certificación y revisión de la trinca, y no podrán realizar ninguna otra actividad distinta a esta. La agencia encargada debe enviar la siguiente documentación:

1. Carta de la Agencia: Autorizando al surveyor realizar la actividad. 

2. Carta del Cliente: Esta carta debe autorizar al surveyor realizar la actividad. Tener en cuenta, que esta carta debe estar firmada por una persona autorizada del cliente.

3. Carta del Empleador (si aplica): Si el cliente no cubre los aportes, deben enviar una carta de la empresa que realiza el pago de sus aportes autorizando al surveyor estar en la operación.

Estas cartas deben detallar lo siguiente:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del surveyor.
• Número de identificación del surveyor.
• Actividad que realizara.
• Numero de servicio.
• Fecha de ingreso.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita).

4. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

En el caso de que el surveyor se encuentre carnetizado, la agencia debe enviar una solicitud e incluir los siguientes documentos:

Carta de la Agencia: Autorizando al surveyor a realizar la actividad de certificación y revisión de la trinca durante la operación.

En caso de que el surveyor necesite ingresar material de trinca para realizar su actividad, se sugiere revisar la sección de ingreso y salida de elementos.

Nota: Para cada operación, solo podrá ingresar un representante del cliente debido a la gran cantidad de cargas presentes en las zonas de inspección. 

Adicionalmente, todos los visitantes deben portar los elementos de protección personal (chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad) durante su acceso a las zonas de inspección, incluyendo bodegas y plataformas de aforos.

Para permitir el ingreso del personal encargado de la fumigación de las cargas en las zonas de inspección (bodegas y plataforma de aforos), la agencia responsable debe enviar la siguiente documentación:

Carta de la Agencia: Autorizando al funcionario encargado de realizar la fumigación y debe detallar la operación. La carta debe incluir la siguiente información:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del operador.
• Número de identificación.
• Fecha de ingreso.
• Número de Servicio.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita).

Para el ingreso es importante que la empresa fumigadora esté registrada en nuestro sistema como operadores portuarios y sus colaboradores deben estar debidamente carnetizado para acceder a la zona de inspección.

Nota: Se recuerda que deben portar los elementos de protección personal (Chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad).

 Retiro de placas de fumigación

El retiro de las placas de fumigación en las zonas de inspección debe ser realizado por un operador portuario registrado. Además, el personal encargado del retiro debe estar debidamente carnetizado.

Para solicitar el retiro de las placas de fumigación, la agencia debe enviar una carta de solicitud que debe contener la siguiente información:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del operador.
• Número de identificación.
• Los elementos que retiran.
• Fecha de ingreso.
• Número de Servicio.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita).

Autorización del área responsable de la zona de inspección: 

La solicitud debe contar con la autorización del área encargada de la zonas de inspección donde se realizo la actividad.

Para el ingreso es importante que la empresa aseguradora esté registrada en nuestro sistema como operadores portuarios y sus colaboradores deben estar debidamente carnetizado para acceder a la zona de inspección.

Para permitir el ingreso del personal de aseguradoras de las cargas en las zonas de inspección (bodegas y plataforma de aforos), la agencia responsable debe enviar la siguiente documentación:

Carta de la Agencia: Autorizando al funcionario encargado de realizar la actividad y debe detallar la operación. La carta debe incluir la siguiente información:

• Las cartas deben estar dirigidas a la terminal donde se realizara la operación.
• Nombre completo del operador.
• Número de identificación.
• Fecha de ingreso.
• Número de Servicio.
• Las cartas deben estar firmadas (manuscrita).

Nota: Para cada operación, solo podrá ingresar un representante del cliente debido a la gran cantidad de cargas presentes en las zonas de inspección. 

Adicionalmente, deben portar los elementos de protección personal (chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad) durante su acceso a las zonas de inspección, incluyendo bodegas y plataformas de aforos.

Una vez que la empresa envíe una solicitud, se generará una respuesta automática identificada como CDA2, que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Revisión de Documentación
Nuestro equipo revisará los documentos enviados para verificar que cumplan con los requisitos establecidos.

Respuesta de Validación:

Una vez realizada la revisión, recibirás una de las siguientes respuestas: 

Documentación Aprobada: Si la documentación está completa, cumple con los requisitos y está conforme con lo solicitado, recibirás una confirmación de que la documentación fue recibida y aprobada.

Falta Autorización: Se requiere autorización adicional de alguna área específica.

Inconsistencias Detectadas o Documentación Incompleta: Se encontraron errores o falta información; se indicarán las correcciones necesarias y su incidencia será cerrada. 

Acciones Requeridas en Caso de Inconsistencias:

Si la validación muestra que la documentación es incompleta o contiene inconsistencias, deberá realizar lo siguiente:

• Corregir los detalles indicados en la respuesta de validación.
• Una vez corregidos los detalles, debe enviar una nueva solicitud con los documentos solicitados o corregidos.​

Todo personal que ingrese a nuestras instalaciones debe contar con seguridad social vigente, por lo que se establece que la revisión de Planilla de Pago de Seguridad Social cumple el siguiente proceso:

• El horario de recepción de la PILA es en la oficina del Auxiliar de Seguridad Social de:
  • lunes a jueves: 07:00 a 12:00 y 13:00 a 16:30 horas
  • viernes: 07:00 a 12:00, y 13:00 a 16:00 horas
  • sábados: 7:00 a 11:00 horas.
• Siempre se deberá enviar por correo a seguridadsocialopc@sprc.com.co como constancia del pago correspondiente.
• Las planillas deben estar legibles y deben contener la información de los tres subsistemas que se controlan (ARL, EPS, AFP).
• La planilla se debe presentar máximo el último día hábil de pago estipulado por las tablas establecidas para pago de Seguridad Social Integral.
• En la planilla se deben registrar la fecha de cotización, el nombre y el NIT de la empresa, así como la fecha de pago. En caso de detectarse alguna inconsistencia en la planilla, se realizará una consulta a las líneas 01 8000 para verificar la cobertura de los trabajadores en los sistemas de Seguridad Social Integral..

¿Qué pasa si el personal encargado del retiro de las placas de fumigación no está carnetizado?

Si el personal encargado de retirar las placas de fumigación no se encuentra debidamente carnetizado, no se le permitirá ingreso a realizar la actividad y la solicitud será rechazada. La empresa encargada de la fumigación debe asegurarse de que su personal esté correctamente carnetizado antes de solicitar el acceso.

¿Qué pasa si una carta de autorización no está dirigida correctamente a la terminal correspondiente?

Si la carta no está dirigida a la terminal correcta, la solicitud será rechazada y la agencia deberá enviar una nueva solicitud corrigiendo las inconsistencias. Es importante asegurarse de que las cartas estén dirigidas específicamente a la terminal donde se llevará a cabo la operación.

Si un colaborador de mi agencia de aduanas necesita ingresar a una operación para estar presente, pero no está carnetizado, ¿puede hacerlo mediante el procedimiento de ingreso como dueño de carga?

Para que su colaborador pueda ingresar y realizar la operación, debe estar carnetizado previamente. Si el funcionario pertenece a otra sucursal y solo necesita ingresar a presenciar la operación, debe ingresar siguiendo el procedimiento Ingreso de Dueños de Carga o Representantes del Cliente en Zonas de Inspección.

¿Qué sucede si ya se hizo la solicitud, pero la operación se reprograma?

En caso de que la operación se reprograme, la agencia deberá enviar nuevamente los documentos, corrigiendo la fecha en una nueva solicitud.

Para el ingreso a realizar trabajos específicos en las instalaciones portuarias, cuya duración sea de uno (1) a ocho (8) días, la empresa responsable deberá seguir el siguiente procedimiento y cumplir con los requisitos establecidos:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario(a).
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia (en días).
• Descripción detallada de la actividad que se realizará.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

La solicitud debe incluir los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que requiere ingresar. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato debe enviarse en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe haber tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un funcionario(a) extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

4. Autorización Requerida:

En la solicitud se debe colocar en copia al coordinador de obra o contrato para su previa autorización.

Cuando se requiera el ingreso de terceros para realizar trabajos puntuales en las instalaciones, la empresa debe cumplir con los siguientes pasos:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario(a).
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia (en días).
• Descripción detallada de la actividad que se realizará.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

La solicitud debe incluir los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que requiere ingresar. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato debe enviarse en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe haber tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un funcionario(a) extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Notas adicionales:

• Si la oficina se encuentra en las zonas de inspecciones, debe contar con la autorización del área correspondiente y portar los elementos de protección personal (Chalecos, botas, cascos y gafas de seguridad).

Cuando se requiera el ingreso de personal para realizar trabajos específicos u ocasionales en la instalación Lote Sur, la empresa responsable debe seguir los pasos descritos a continuación:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario(a).
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia (en días).
• Descripción detallada de la actividad que se realizará.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Autorización Requerida:

En la solicitud se debe incluir en copia al coordinador de obra o responsable del contrato, quien deberá emitir la autorización previa para el ingreso.

Notas adicionales:

Si la actividad involucra el ingreso, retiro de herramientas o materiales, la empresa debe especificar la placa del vehículo en la solicitud y adjuntar la documentación vigente del vehículo, que incluye SOAT, licencia de conducción y tecno mecánica (cuando aplique).

Para gestionar el ingreso de personal que realizará trabajos específicos u ocasionales en las instalaciones de Marina Cartagena y/o Edurbe, con una duración de uno (1) a ocho (8) días, la empresa debe seguir el siguiente procedimiento:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario(a).
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia (en días).
• Descripción detallada de la actividad que se realizará.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

La solicitud debe incluir los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que requiere ingresar. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato debe enviarse en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe haber tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

2-Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Póliza: 

Si se trata de un funcionario(a) extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

3- Autorización Requerida:

En la solicitud se debe incluir en copia al coordinador de obra o responsable del contrato, quien deberá emitir la autorización previa para el ingreso.

Para gestionar el ingreso de proveedores de SURA que deban realizar actividades dentro de las instalaciones, la empresa debe seguir los siguientes pasos:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del funcionario(a).
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia (en días).
• Descripción detallada de la actividad que se realizará.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

La solicitud debe incluir los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que requiere ingresar. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato debe enviarse en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe haber tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez que se haya verificado el formato, se enviará un link de inducción de seguridad integral, la cual será requerida únicamente si el ingreso implica actividades o verificaciones dentro de las zonas operativas.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Autorización Requerida:

• En la solicitud se debe incluir en copia al coordinador de obra o responsable del contrato, quien deberá emitir la autorización previa para el ingreso.
• Adicionalmente, se debe copiar al área de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de que el coordinador o supervisor del área otorgue la autorización correspondiente.

Una vez que la empresa envíe una solicitud, se generará una respuesta automática identificada como CDA2, que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Revisión de Documentación
Nuestro equipo revisará los documentos enviados para verificar que cumplan con los requisitos establecidos.

Respuesta de Validación:

Una vez realizada la revisión, recibirás una de las siguientes respuestas: 

Documentación Aprobada: Si la documentación está completa, cumple con los requisitos y está conforme con lo solicitado, recibirás una confirmación de que la documentación fue recibida y aprobada.

Falta Autorización: Se requiere autorización adicional de alguna área específica.

Inconsistencias Detectadas o Documentación Incompleta: Se encontraron errores o falta información; se indicarán las correcciones necesarias y su incidencia será cerrada. 

Acciones Requeridas en Caso de Inconsistencias:

Si la validación muestra que la documentación es incompleta o contiene inconsistencias, deberá realizar lo siguiente:

• Corregir los detalles indicados en la respuesta de validación.
• Una vez corregidos los detalles, debe enviar una nueva solicitud con los documentos solicitados o corregidos.​

Todo personal que ingrese a nuestras instalaciones debe contar con seguridad social vigente, por lo que se establece que la revisión de Planilla de Pago de Seguridad Social cumple el siguiente proceso:

• El horario de recepción de la PILA es en la oficina del Auxiliar de Seguridad Social de:
  • lunes a jueves: 07:00 a 12:00 y 13:00 a 16:30 horas
  • viernes: 07:00 a 12:00, y 13:00 a 16:00 horas
  • sábados: 7:00 a 11:00 horas.
• Siempre se deberá enviar por correo a seguridadsocialopc@sprc.com.co como constancia del pago correspondiente.
• Las planillas deben estar legibles y deben contener la información de los tres subsistemas que se controlan (ARL, EPS, AFP).
• La planilla se debe presentar máximo el último día hábil de pago estipulado por las tablas establecidas para pago de Seguridad Social Integral.
• En la planilla se deben registrar la fecha de cotización, el nombre y el NIT de la empresa, así como la fecha de pago. En caso de detectarse alguna inconsistencia en la planilla, se realizará una consulta a las líneas 01 8000 para verificar la cobertura de los trabajadores en los sistemas de Seguridad Social Integral.

¿Qué sucede si el formato SF-FMT201 no está completamente diligenciado tiene tachaduras?

Si el formato no está completamente diligenciado o contiene tachaduras, no será aceptado. El formato debe ser legible y sin enmendaduras.

¿Es posible ingresar sin la seguridad social a las instalaciones?

No, todos los visitantes y contratistas deben presentar la seguridad social vigente como requisito obligatorio para el ingreso a las instalaciones.

¿Qué debo hacer si el trabajo requiere una vigencia mayor a los ocho días?

Si la duración del trabajo es superior a ocho días, debes proceder con el proceso de carnetización eventual. Para más información, consulta el procedimiento detallado de carnetización eventual

¿Qué sucede si la solicitud no incluye toda la información requerida?

La solicitud sera rechazada. Es crucial incluir todos los detalles solicitados para garantizar una autorización rápida.

¿Qué pasa si el proveedor ya está carnetizado?

Si el proveedor ya está carnetizado, solo se debe enviar una solicitud indicando la actividad a realizar, el tiempo de permanencia y la autorización del coordinador de obra o contrato.

¿Cómo sé si mi solicitud de ingreso ha sido aprobada?

Una vez que la solicitud y los documentos hayan sido revisados y aprobados, se enviará una respuesta confirmación.

¿Puedo realizar un ingreso sin enviar la solicitud anticipadamente?

No, es necesario que todas las solicitudes de ingreso sean enviadas con la información y documentación requerida antes del ingreso para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y control de acceso.

Para el ingreso de provisiones a las motonaves, la agencia marítima responsable debe enviar una solicitud que incluya la siguiente información y documentación:

• Nombres completos. 
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Placa del vehículo (si es requerido para el ingreso de las provisiones).
• SOAT del vehículo. 
• Licencia de conducción correspondiente al conductor.
• Tecno-mecánica, cuando corresponda.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.
• Listado de las provisiones que se entregarán a bordo.

La operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Autorizaciones requeridas

Para ingresar las provisiones se debe verificar la disponibilidad del sitio donde se realizará la entrega, la cual será confirmada con el área de operaciones marítimas.

Para realizar esta actividad la agencia naviera debe enviar la siguiente información y documentación:

• Nombres completos. 
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Placa del vehículo (si es requerido para el ingreso de las provisiones).
• SOAT del vehículo. 
• Licencia de conducción correspondiente al conductor.
• Tecno-mecánica, cuando corresponda.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.
• Listado de las provisiones que se entregarán a bordo.
• Carta de autorización radicada ante la DIAN. 
• Declaraciones de Importación (Cuando se trate de una carga nacionalizada).

Asimismo, en la solicitud, la agencia naviera deberá copiar al área de operaciones aduaneras a través del correo operacionesaduaneras@sprc.com.co para su correspondiente autorización.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

En caso de que la empresa operadora requiera realizar el trabajo a través de una empresa sub- contratada y el personal que ingresa no esté carnetizado, deberá relacionar los datos solicitados previamente y adjuntar los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que solicita el ingreso. En la sección de información de la empresa, deben incluirse los datos del operador portuario autorizado para realizar la actividad. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato se debe enviar en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada por el operador portuario autorizado para realizar la actividad.
• No debe tener tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

Es importante recordar que el operador portuario carnetizado deberá acompañar a la empresa subcontratada para la previa digitación del servicio.

Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización previa

Para ingresar las provisiones se debe verificar la disponibilidad del sitio donde se realizará la entrega, la cual será confirmada con el área de operaciones marítimas y presentar autorización de operaciones aduaneras que para el ingreso y/o salida de repuestos, cilindros, balsas salvavidas, culatas, recarga de extintores y válvulas.

La inspección es la validación, revisión u observación de documentos, espacios, equipos o aparatos electrónicos o mecánicos a bordo de la motonave.

Para realizar esta actividad la agencia marítima responsable de la motonave debe enviar la siguiente información y documentación:

• Nombres completos.
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán a la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

En caso de requerir la asistencia de un técnico especializado (incluso extranjero), este deberá ingresar a través de un operador portuario registrado y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado. La agencia naviera deberá enviar estos documentos adicionales: 

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que solicita el ingreso. En la sección de información de la empresa, deben incluirse los datos del operador portuario autorizado para realizar la actividad. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato se debe enviar en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada por el operador portuario autorizado para realizar la actividad.
• No debe tener tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Póliza: 

Si se trata de un funcionario(a) extranjero, deberá adjuntar una póliza de seguro que cumpla con los siguientes requisitos:

• Muerte accidental, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Incapacidad total o permanente, con un valor asegurado mínimo de COP$ 50.000.000 o su equivalente en otras monedas.
• Gastos médicos, con un valor asegurado mínimo de COP$ 10.000.000 o su equivalente en otras monedas.

Esta documentación debe copiarse al correo gestionriesgos@sprc.com.co para su revisión.

Para realizar esta actividad la agencia marítima responsable de la motonave debe enviar la siguiente información y documentación.

• Nombres completos.
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán a la motonave.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.
• Formato PBIP debidamente diligenciados.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Los servicios marítimos de suministro de combustible, inspecciones subacuáticas, aseo (vertimientos y lastres, aguas de sentina, basuras y desechos) y cualquier actividad relacionada con artefactos navales deben contar con barcazas y remolcadores debidamente registrados en nuestros sistemas y con sus pólizas vigentes.

Adicionalmente, para activar los servicios de suministro de combustible y aseo, es indispensable la presencia del perito de la DIMAR antes del inicio de la operación.

Para el ingreso de grúas y/o manlift,  la agencia naviera debe enviar la siguiente información y documentación:

• Nombres completos.
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.
• Pólizas correspondientes a la grúa y/o manlift, las cuales deben ser verificadas por administración de operaciones.
• Si el ingreso se realiza mediante vehículo(s), se debe indicar la placa en la solicitud y anexar la documentación vigente (SOAT, licencia de conducción y tecno-mecánica, cuando aplique) para su revisión.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

En caso de que la empresa operadora requiera realizar el trabajo a través de una empresa subcontratada y el personal que ingresa no esté carnetizado, deberá relacionar los datos solicitados previamente, además de adjuntar los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que solicita el ingreso. En la sección de información de la empresa, deben incluirse los datos del operador portuario autorizado para realizar la actividad. Es fundamental tener en cuenta lo siguiente:

• El formato se debe enviar en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada por el operador portuario autorizado para realizar la actividad.
• No debe tener tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Es importante recordar que el operador portuario carnetizado deberá acompañar a la empresa subcontratada para la previa digitación del servicio

Para realizar el ingreso de un inspector (surveyor) encargado de la medición y toma de muestras de combustible en una motonave, la agencia marítima responsable debe enviar la solicitud la cual debe incluir la siguiente información y documentación:

• Nombres completos.
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Si la medición se realiza en la barcaza de combustible, la agencia naviera debe informar en la solicitud el nombre de la lancha que transportará al surveyor para realizar la medición en la barcaza y posteriormente, lo retornará al sitio de embarcaciones menores.

Para realizar el ingreso de un inspector (surveyor) encargado de la inspección de carga suelta en una motonave, la agencia marítima responsable debe enviar la solicitud la cual debe incluir la siguiente información y documentación:

• Nombres completos
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Para gestionar el ingreso para la actividad de fumigación a la motonave, la agencia marítima responsable debe enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información y documentación requerida:

• Nombres completos.
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.

Importante: Esta operación debe ser realizada por un operador portuario registrado en nuestro sistema y autorizado para ejecutar la labor y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Para gestionar el ingreso de vigilancia a la motonave, la agencia marítima responsable debe enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información y documentación requerida:

• Nombres completos
• Número de identificación de los funcionarios que ingresarán.
• Nombre de la motonave.
• Formatos SP-FMT132 y SP-FMT133 debidamente diligenciados.

Importante: La operación debe ser realizada por una empresa de vigilancia registrada en nuestro sistema y sus colaboradores deben estar carnetizado.

Para el embarque y/o desembarque de tripulantes de las motonaves, la agencia marítima responsable de la motonave debe enviar la solicitud al correo de contacto. Esta solicitud debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del tripulante.
• Número de pasaporte del tripulante.
• Fecha del embarque y/o desembarque.
• Nombre de la motonave.

Adicionalmente, se debe anexar la autorización correspondiente por parte de Migración.

Cuando el tripulante requiera ingresar y/o salir de las instalaciones para actividades programadas, citas médicas u otros motivos, deberá presentar el pasaporte con el sello de migración o el Shore Pass emitido por esta actividad.

Una vez que la empresa envíe una solicitud, se generará una respuesta automática identificada como CDA2, que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Revisión de Documentación
Nuestro equipo revisará los documentos enviados para verificar que cumplan con los requisitos establecidos.

Respuesta de Validación:

Una vez realizada la revisión, recibirás una de las siguientes respuestas: 

Documentación Aprobada: Si la documentación está completa, cumple con los requisitos y está conforme con lo solicitado, recibirás una confirmación de que la documentación fue recibida y aprobada.

Falta Autorización: Se requiere autorización adicional de alguna área específica.

Inconsistencias Detectadas o Documentación Incompleta: Se encontraron errores o falta información; se indicarán las correcciones necesarias y su incidencia será cerrada. 

Acciones Requeridas en Caso de Inconsistencias:

Si la validación muestra que la documentación es incompleta o contiene inconsistencias, deberá realizar lo siguiente:

• Corregir los detalles indicados en la respuesta de validación.
• Una vez corregidos los detalles, debe enviar una nueva solicitud con los documentos solicitados o corregidos.​

Todo personal que ingrese a nuestras instalaciones debe contar con seguridad social vigente, por lo que se establece que la revisión de Planilla de Pago de Seguridad Social cumple el siguiente proceso:

• El horario de recepción de la PILA es en la oficina del Auxiliar de Seguridad Social de:
  • lunes a jueves: 07:00 a 12:00 y 13:00 a 16:30 horas
  • viernes: 07:00 a 12:00, y 13:00 a 16:00 horas
  • sábados: 7:00 a 11:00 horas.
• Siempre se deberá enviar por correo a seguridadsocialopc@sprc.com.co como constancia del pago correspondiente.
• Las planillas deben estar legibles y deben contener la información de los tres subsistemas que se controlan (ARL, EPS, AFP).
• La planilla se debe presentar máximo el último día hábil de pago estipulado por las tablas establecidas para pago de Seguridad Social Integral.
• En la planilla se deben registrar la fecha de cotización, el nombre y el NIT de la empresa, así como la fecha de pago. En caso de detectarse alguna inconsistencia en la planilla, se realizará una consulta a las líneas 01 8000 para verificar la cobertura de los trabajadores en los sistemas de Seguridad Social Integral.

¿Qué pasa si el proveedor ya está carnetizado?

Si el proveedor ya está carnetizado, solo se debe enviar una solicitud indicando la actividad a realizar, el tiempo de permanencia y la autorización del coordinador de obra o contrato.

¿Cómo sé si mi solicitud de ingreso ha sido aprobada?

Una vez que la solicitud y los documentos hayan sido revisados y aprobados, se enviará una respuesta confirmación.

¿Puedo realizar un ingreso sin enviar la solicitud anticipadamente?

No, es necesario que todas las solicitudes de ingreso sean enviadas con la información y documentación requerida antes del ingreso para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y control de acceso.

​Para el ingreso de materiales destinados a proyectos de construcción en las instalaciones portuarias, la empresa debe cumplir con los siguientes pasos:​

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del colaborador(a).
• Número de identificación.
• Elementos que ingresan.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.

Ingreso Mediante Vehículo(s):

Si el ingreso de elementos requiere la entrada en vehículo(s), en la solicitud debe incluir la placa del vehículo y debe anexar la documentación vigente (SOAT, licencia de conducción y tecno-mecánica, cuando aplique) para su revisión.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

3. Autorización Requerida:

En la solicitud se debe colocar en copia al coordinador de obra o contrato para su previa autorización.

Para el ingreso de maquinaria y equipos pesados necesarios  para los proyectos de construcción en las instalaciones portuarias, la empresa debe cumplir con los siguientes pasos:​

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del colaborador(a).
• Número de identificación.
• Terminal en la que se llevará a cabo la actividad.
• Descripción de la maquinaria y/o grúa a ingresar.
• Póliza de Todo Riesgo y Responsabilidad Civil Extracontractual de la maquinaria y/o grúas.
• SOAT, en caso de que la maquinaria se movilice por sus propios medios.

Ingreso Mediante Vehículo(s):

Si el ingreso de elementos requiere la entrada en vehículo(s), en la solicitud debe incluir la placa del vehículo y debe anexar la documentación vigente (SOAT, licencia de conducción y tecno-mecánica, cuando aplique) para su revisión.

Ingreso de Maquinaria por sus Propios Medios:

Si la maquinaria ingresa por sus propios medios y el funcionario encargado del ingreso o de su operación no se encuentra carnetizado, se deberá adjuntar el Formato SF-FMT201 debidamente diligenciado.

Instrucciones para el Formato SF-FMT201: 

• Este formato debe ser firmado por la persona que requiera ingresar.
• El formato se debe enviar en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe tener tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez revisado el formato, se enviará un link para realizar la inducción de seguridad integral, el cual es requerido para su ingreso a las instalaciones.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización Requerida:

​Para garantizar que el ingreso de maquinaria se realice conforme a los procedimientos establecidos, es necesario que las pólizas correspondientes sean enviadas al área de gestión de riesgos (correo electrónico: gestionriesgos@sprc.com.co) para su verificación. Adicionalmente, la solicitud debe contar con la autorización del coordinador de obra o contrato

Para el ingreso de dispositivos electrónicos (como computadores, impresoras, unidades centrales de procesamiento, entre otros) a las instalaciones portuarias, se debe realizar el siguiente proceso:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del colaborador(a).
• Número de identificación.
• Elementos que ingresan y/o retiran.
• Especificaciones del equipo (Numero de serie, modelo, etc.).
• Fecha de ingreso y/o salida.
• Terminal donde se realizará la actividad.
• Placa del vehículo (Si requiere el ingreso).

Ingreso Mediante Vehículo(s):

Si el ingreso de elementos requiere la entrada en vehículo(s), en la solicitud debe incluir la placa del vehículo y debe anexar la documentación vigente (SOAT, licencia de conducción y tecno-mecánica, cuando aplique) para su revisión.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente..

3. Autorización Requerida:

La solicitud debe contar con la autorización del coordinador de obra o contrato, y del área de sistemas.

Para facilitar el ingreso o retiro de un contenedor tipo oficina en las instalaciones portuarias, la empresa debe seguir el procedimiento establecido, asegurando el cumplimiento de las normativas y garantizando la seguridad en las operaciones.

Diligenciar formato SF-FMT322 para el ingreso y/o retiro del contenedor tipo oficina, el cual debe contener las siguientes firmas de autorización:

• Firma del Contratista o Proveedor solicitando el ingreso o salida del contenedor.
• Firma del Interventor de la obra (SPRC – Contecar) autorizando el ingreso o salida del contenedor.
• Firma del Coordinador Administrativo de Operaciones o quien haga sus funciones, autorizando el ingreso o salida del contenedor.
• Firma del Superintendente de Seguridad Física y Protección o quien haga sus funciones (SPRC – Contecar), autorizando el ingreso o salida del contenedor.

Una vez diligenciado el formato SF-FMT322 y presentar las firmas requerida, la empresa debe enviar una solicitud que incluya lo siguiente:

• Nombre del conductor.
• Número de identificación del conductor.
• Placa del vehículo.
• Número de contenedor.
• Fecha de ingreso.
• Formato SF-FMT322 debidamente diligenciado y con las firmas requeridas.

Adicionalmente, se deben anexar los siguientes documentos:

Documentación vigente del vehículo, que debe ser presentada en físico o adjuntada en la solicitud, que incluye:

• SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito).
• Licencia de conducción.
• Tecno-mecánica (cuando aplique).

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Notas:

En la solicitud la empresa debe copiar al coordinador de obra o contrato, para que coordine el cargue o descargue del contenedor.

​El conductor deberá presentar tanto el formato SF-FMT322 en su versión original como una copia al momento de ingresar a las instalaciones.​

Para gestionar el ingreso de material de trinca o insumos para las operaciones, la solicitud o carta correspondiente debe ser enviada desde una cuenta de correo de la Agencia Marítima, Agencia de Aduanas, Consolidador, Exportador o Importador directo responsable de la operación.

La carta o solicitud debe contener los siguientes detalles:

• Fecha de ingreso.
• Nombre completo del colaborador(a)
• Número de identificación.
• Numero de servicio. 
• Terminal donde se realizará el ingreso.
• Relación de los materiales que se ingresan.
• Placa del vehículo (si es requerido para el ingreso).
• Las cartas deben estar firmadas por la Agencia Marítima, Agencia de Aduanas, Consolidador, Exportador o Importador.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización Requerida

La solicitud debe contar con la autorización del área responsable de la zona de inspección (bodega - plataforma de aforos).

Es importante tener en cuenta que, si el material de trinca o insumos se va a utilizar para carga de exportación, la solicitud debe contar con la autorización de la Policía Antinarcóticos.

Cuando se requiera el ingreso de drones a las instalaciones portuarias del Grupo Puerto de Cartagena, la empresa debe enviar la siguiente documentación al área de comunicaciones (comunicaciones@sprc.com.co), que se encargará de revisar y verificar los requisitos establecidos de ingreso. A continuación, se detalla la documentación necesaria que debe ser enviada para la solicitud y autorización:

1. Registro del Dron

• Todo Sistema de Aeronave No Tripulada (UAS) con un peso superior a 200 gramos debe estar registrado ante la Aerocivil.
• El operador debe presentar el certificado de inscripción y número de identificación asignado por la Aerocivil.

2. Permiso de la Aerocivil para la Operación

• Toda operación en Categoría Específica o Certificada debe contar con autorización previa de la Aerocivil.
• Para vuelos en zonas urbanas, infraestructura crítica o áreas restringidas (como el Puerto de Cartagena), se debe presentar:
• Plan de Operaciones de Vuelo detallado.
• Evaluación de Riesgos de Seguridad Operacional (SORA).
• Procedimientos de mitigación de riesgos.

3. Certificado de Idoneidad del Piloto

• El operador debe contar con un Certificado de Idoneidad emitido por la Aerocivil. Para obtenerlo, debe cumplir con:
• Curso aprobado de Piloto UAS autorizado por la Aerocivil.

4. Certificado de Explotador UAS (para Empresas o Personas Jurídicas)

• Las empresas que realicen operaciones con drones en el Puerto de Cartagena deben presentar su Certificado de Explotador UAS, cumpliendo con los siguientes requisitos:
• Registro mercantil que acredite su actividad económica.
• Manuales de Operaciones, Seguridad Operacional (SMS) Mantenimiento.
• Plan de Vuelo y Evaluación de Seguridad.

5. Seguro de Responsabilidad Civil

Es obligatorio contar con un seguro de responsabilidad civil extracontractual, que cubra posibles daños a terceros derivados de la operación del dron en las instalaciones portuarias. (esta parte toca validarla con procesos)

6. Normas de Operación dentro del Puerto de Cartagena

Los operadores deben cumplir con los lineamientos del RAC 100 y las normas de seguridad del puerto:

• Altura Máxima Permitida: 122 metros (400 pies).
• Distancia de Seguridad:
• Personas y estructuras: Mínimo 30 metros horizontales.
• Buques y operaciones portuarias: Distancia mínima de 100 metros.
• Zonas de Vuelo: Solo en áreas autorizadas, evitando interferencias con operaciones portuarias.
• Vuelos Nocturnos: Requieren autorización y la presencia de un observador de seguridad.
• Vuelos BVLOS (más allá de la línea de vista):
• Requieren autorización de la Aerocivil y un plan de mitigación de riesgos.
• Implementación de sistemas de detección y evasión.

7. Autorizaciones Específicas dentro del Puerto de Cartagena

• Toda operación con drones dentro del Puerto de Cartagena requiere autorización previa de la administración portuaria.

Se debe presentar una solicitud formal con 48 horas de anticipación, adjuntando:

• Registro del dron y certificado de idoneidad del piloto.
• Permiso de la Aerocivil 
• Seguro de responsabilidad civil.
• Plan de vuelo y evaluación de riesgos.

IMPORTANTE:

El incumplimiento de estos requisitos puede generar la suspensión inmediata del vuelo y sanciones por parte de la administración portuaria y la Aerocivil.

Una vez recibida la autorización por parte de comunicaciones, la empresa podrá proceder con la siguiente información para el ingreso.

Envío de la Solicitud a Seguridad del Puerto:

Una vez validada la autorización de comunicaciones, la empresa debe enviar la solicitud, la cual debe contener la siguiente información:

• Nombre completo colaborador(a). 
• Número de identificación.
• Tiempo de permanencia.
• Actividad que realizará.
• Terminal donde se realizará la actividad.

La solicitud debe incluir los siguientes documentos:

Formato SF-FMT201: Este formato debe ser firmado por la persona que requiera ingresar. Es importante verificar lo siguiente: 

• El formato se debe enviar en PDF.
• Debe estar completamente diligenciado y firmado por el representante legal o la persona designada.
• No debe tener tachaduras ni enmendaduras, y el código de verificación debe ser legible.

Una vez que se haya verificado el formato, se enviará un link de inducción de seguridad integral, el cual es requerido para el ingreso.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización Requerida:

En la solicitud debe copiarse al interventor coordinador de obra o contrato para su previa autorización.

Para gestionar la solicitud de salida de maquinaria y equipos pesados que se utilizaron para los proyectos de construcción en las instalaciones portuarias, la empresa debe seguir los siguientes pasos:

1- Enviar una solicitud, la cual debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo del colaborador(a). 
• Número de identificación.
• Elementos que retiran.
• Terminal donde se realizará

Ingreso Mediante Vehículo(s):

Si la salida se realiza por vehículo(s), en la solicitud debe incluir la placa del vehículo y debe anexar o presentar en físico la documentación vigente (SOAT, licencia de conducción y tecno-mecánica, cuando aplique) para su revisión.

2. Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización Requerida:

La solicitud debe contar con la autorización del coordinador de obra o contrato, y la respuesta del área de SST, según corresponda.

Notas adicionales:

Si la salida de maquinaria se realiza por sus propios medios, el funcionario encargado de realizar la salida deberá adjuntar el formato SF-FMT201 debidamente diligenciado y realizar la inducción de seguridad virtual la cual será enviada una vez envíen el formato.

​Para la salida de la maquinaria, es necesario adjuntar y relacionar el CDA2 que se utilizó para el ingreso de la máquina.

Para gestionar el retiro de madera, estibas, fiques vacíos y sobrantes de material de trinca de las operaciones, la solicitud o carta correspondiente debe ser enviada desde una cuenta de correo de la Agencia Marítima, Agencia de Aduanas, Consolidador, Exportador o Importador Directo responsable de la operación.

La carta o solicitud debe contener los siguientes detalles:

• Fecha de salida.
• Nombre completo del colaborador(a).
• Número de identificación.
• Numero de servicio. 
• Terminal donde se realizará la salida.
• Relación de los materiales que se retiran.
• Placa del vehículo (si es requerido para la salida).
• Las cartas deben estar firmadas por la Agencia Marítima, Agencia de Aduanas, Consolidador, Exportador o Importador directo.

Seguridad Social:

Se debe adjuntar la seguridad social vigente y enviarlo con copia al correo seguridadsocialopc@sprc.com.co para su revisión por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). 

Para obtener más información, se recomienda consultar los requisitos de seguridad social en la sección correspondiente.

Autorización Requerida

La solicitud debe contar con la autorización del área responsable de la zona de inspección (bodega- plataforma de aforo). 

Es importante tener en cuenta que, si el material de trinca se utilizó para carga de exportación, la solicitud debe contar con la autorización de la Policía Antinarcóticos.

Una vez que la empresa envíe una solicitud, se generará una respuesta automática identificada como CDA2, que incluirá un código único. Este código servirá como referencia para el seguimiento de su solicitud.

Importante: Si responde o reenvía documentos sobre una incidencia que ya ha sido cerrada, no será posible procesar su solicitud. Asegúrese de enviar los documentos corregidos, según corresponda, a través de una nueva solicitud.

Revisión de Documentación
Nuestro equipo revisará los documentos enviados para verificar que cumplan con los requisitos establecidos.

Respuesta de Validación:

Una vez realizada la revisión, recibirás una de las siguientes respuestas: 

Documentación Aprobada: Si la documentación está completa, cumple con los requisitos y está conforme con lo solicitado, recibirás una confirmación de que la documentación fue recibida y aprobada.

Falta Autorización: Se requiere autorización adicional de alguna área específica.

Inconsistencias Detectadas o Documentación Incompleta: Se encontraron errores o falta información; se indicarán las correcciones necesarias y su incidencia será cerrada. 

Acciones Requeridas en Caso de Inconsistencias:

Si la validación muestra que la documentación es incompleta o contiene inconsistencias, deberá realizar lo siguiente:

• Corregir los detalles indicados en la respuesta de validación.
• Una vez corregidos los detalles, debe enviar una nueva solicitud con los documentos solicitados o corregidos.​

Todo personal que ingrese a nuestras instalaciones debe contar con seguridad social vigente, por lo que se establece que la revisión de Planilla de Pago de Seguridad Social cumple el siguiente proceso:

• El horario de recepción de la PILA es en la oficina del Auxiliar de Seguridad Social de:
  • lunes a jueves: 07:00 a 12:00 y 13:00 a 16:30 horas
  • viernes: 07:00 a 12:00, y 13:00 a 16:00 horas
  • sábados: 7:00 a 11:00 horas.
• Siempre se deberá enviar por correo a seguridadsocialopc@sprc.com.co como constancia del pago correspondiente.
• Las planillas deben estar legibles y deben contener la información de los tres subsistemas que se controlan (ARL, EPS, AFP).
• La planilla se debe presentar máximo el último día hábil de pago estipulado por las tablas establecidas para pago de Seguridad Social Integral.
• En la planilla se deben registrar la fecha de cotización, el nombre y el NIT de la empresa, así como la fecha de pago. En caso de detectarse alguna inconsistencia en la planilla, se realizará una consulta a las líneas 01 8000 para verificar la cobertura de los trabajadores en los sistemas de Seguridad Social Integral.

¿Qué pasa si el proveedor ya está carnetizado?

Si el proveedor ya está carnetizado, solo se debe enviar una solicitud indicando la actividad a realizar, el tiempo de permanencia y la autorización del coordinador de obra o contrato.

¿Cómo sé si mi solicitud de ingreso ha sido aprobada?

Una vez que la solicitud y los documentos hayan sido revisados y aprobados, se enviará una respuesta confirmación.

¿Puedo realizar un ingreso sin enviar la solicitud anticipadamente?

No, es necesario que todas las solicitudes de ingreso sean enviadas con la información y documentación requerida antes del ingreso para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y control de acceso.

¿Qué pasa si el proveedor ya está carnetizado?

Si el proveedor ya está carnetizado, solo se debe enviar una solicitud indicando la actividad a realizar, el tiempo de permanencia y la autorización del coordinador de obra o contrato.

¿Cómo sé si mi solicitud de ingreso ha sido aprobada?

Una vez que la solicitud y los documentos hayan sido revisados y aprobados, se enviará una respuesta confirmación.

¿Puedo realizar un ingreso sin enviar la solicitud anticipadamente?

No, es necesario que todas las solicitudes de ingreso sean enviadas con la información y documentación requerida antes del ingreso para garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad y control de acceso.