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Puerto de Cartagena Contecar

Preguntas frecuentes

Cartagena

¿Dónde se encuentra ubicada la Terminal de Cruceros?
La Terminal de Cruceros está localizada en el sector de Manga, a 3,2 km (2millas) del Centro Histórico de la ciudad.
¿En qué me puedo desplazar desde la Terminal de Cruceros hacia los atractivos turísticos de la ciudad y viceversa?
En la Terminal de Cruceros Cartagena de Indias usted encuentra servicio de taxis, minibuses y guías turísticos independientes que lo pueden llevar a dar un recorrido por la ciudad. Esta se encuentra a 2 millas o 3,2 kilómetros del centro histórico de la ciudad y a 20 minutos de otros sitios de interés. Mayor información.
¿Cuál es la distancia entre la Terminal de Cruceros y el aeropuerto Rafael Núñez?
El aeropuerto Rafael Núñez se encuentra aproximadamente a 8 Kilómetros (5 millas) de la Terminal de Cruceros, aproximadamente a 20 minutos en automóvil.
¿Es Cartagena una ciudad segura?
Sí es una ciudad segura. Se recomienda tomar las precauciones habituales de cualquier visitante en un destino turístico.
¿Cómo es el clima en Cartagena?
La temperatura durante el día se encuentra entre los 25 y 32 grados centígrados (80ºF y 90ºF). Debido a la alta humedad, la sensación climática es normalmente más alta. La lluvia no es frecuente, pero puede ser intensa por cortos períodos. La temporada seca va desde diciembre hasta marzo, generalmente no se presentan lluvias y la brisa después de mediodía reduce la humedad y la sensación de calor.
¿Puedo caminar desde la Terminal de Cruceros hasta el centro histórico?
Aunque es posible caminar, por comodidad se recomienda tomar transporte en la Terminal de Cruceros, el cual toma entre 15 y 20 minutos aproximadamente.

Conectividad

¿En qué me puedo desplazar desde la Terminal de Cruceros hacia los atractivos turísticos de la ciudad y viceversa?
En la Terminal de Cruceros Cartagena de Indias usted encuentra servicio de taxis, minibuses y guías turísticos independientes que lo pueden llevar a dar un recorrido por la ciudad. Esta se encuentra a 2 millas o 3,2 kilómetros del centro histórico de la ciudad y a 20 minutos de otros sitios de interés. Mayor información.
¿Cuál es la distancia entre la Terminal de Cruceros y el aeropuerto Rafael Núñez?
El aeropuerto Rafael Núñez se encuentra aproximadamente a 8 Kilómetros (5 millas) de la Terminal de Cruceros, aproximadamente a 20 minutos en automóvil.
¿Dónde puedo comprar boletos para abordar un crucero?
Los interesados en viajar a través de Pullmantur pueden hacerlo a través de la página web www.pullmantur.travel.

Infraestructura y servicios

¿Dónde puedo comprar boletos para abordar un crucero?
Los interesados en viajar a través de Pullmantur pueden hacerlo a través de la página web www.pullmantur.travel.
¿Hay zona de estacionamiento en la Terminal de Cruceros para los pasajeros que embarcan?
Para facilitar el ingreso y salida de los pasajeros, es recomendable llegar en taxi. La Terminal de Cruceros ha dispuesto una zona para que los viajeros que utilicen este medio de transporte puedan ingresar fácilmente a las instalaciones con su equipaje. Quienes lleguen en vehículos particulares deben bajarse fuera de la Terminal y hacer su ingreso caminando.
¿Se puede dejar el equipaje en la Terminal de Cruceros mientras realizo un tour por la cuidad?
Por seguridad es importante que los pasajeros no pierdan de vista su equipaje y lo conserven siempre con ellos.
¿Tienen conexión WiFi para los pasajeros en la Terminal?
La Terminal cuenta con el servicio WiFi. Los interesados pueden adquirir el paquete que más le convenga según sus necesidades. Tarifas: 1Hora 3USD  -   2 Horas 5USD  -  24 Horas 10USD
¿Está la Terminal acondicionada para el ingreso de personal con movilidad reducida?
La Terminal de Cruceros cuenta con lo necesario para que las personas con movilidad reducida puedan recorrer sus instalaciones sin inconvenientes.
¿Cuáles lugares son recomendables para cambiar divisas?
Se recomienda a los pasajeros hacer cambio de divisas en los establecimientos autorizados para tal fin o en entidades bancarias. Si usted utiliza dólares americanos y su estadía es corta, no es necesario que cambie su moneda a pesos colombianos. Es conveniente realizar el cambio si se trata de Euros u otro tipo de monedas extranjeras, puesto que no tienen la misma aceptación en restaurantes y centros de compras (incluyendo ventas en las calles).
¿Dónde puedo rentar un automóvil?
En Cartagena existen múltiples agencias de renta de vehículos reconocidas nacional e internacionalmente. Sin embargo, en la Terminal de Cruceros los pasajeros pueden encontrar el servicio de taxis independientes y minibuses para movilizarse por la ciudad.
¿Cuáles son las formas de pago permitidas en la Terminal de Cruceros?
Usted puede pagar sus compras en efectivo o con tarjeta de crédito. La mayoría de tarjetas de crédito son aceptadas, a excepción de Discover. Es necesario informar al banco emisor de su tarjeta de crédito antes de dejar su país de origen, debido a que estas compañías son muy sensibles a cambios en los patrones de gastos y locaciones y podrían bloquear las transacciones al detectar cargos desde lugares inusuales.
¿Cuáles son las opciones de entretenimiento dentro de la Terminal de Cruceros?
La Terminal de Cruceros cuenta con un zoológico donde, a través de cómodos y seguros senderos, los visitantes pueden ver papagayos, flamencos, monos aulladores, monos titís, pelícanos, iguanas e incluso venados. Así mismo, encuentran la Casa de Cruceros, la cual exalta y homenajea la diversidad cultural colombiana.

El gran atractivo del lugar radica en la enorme variedad de artesanías que ofrece: cestos, chinchorros, collares, flautas de cerámica, bolsos y una enorme variedad de sombreros tejidos. La replica de una mina de esmeralda también hace parte de los atractivos turísticos. Esta ofrece una exhibición de esmeraldas colombianas para que los visitantes se acerquen a una de las riquezas más admiradas y deseadas del país.

¿La Terminal de Cruceros tiene algún sitio para equipaje u objetos perdidos?
Los objetos o equipajes extraviados son tomados en custodia por la agencia de la línea de cruceros. Para mayor información, se puede comunicar con Avia Caribbean, Landing Operator de Pullmantur, al teléfono: (+57 5) 665 0101.

Puerto de Embarque

¿A qué hora debo presentarme en la Terminal el día de embarque?
Se sugiere que la llegada sea a las 3:00 p.m., una hora antes del inicio de la operación de embarque. Es importante aclarar que la operación inicia una vez el buque se encuentre en el muelle. Se debe tener en cuenta que los servicios migratorios terminan a las 7:00 p.m.
¿Con qué documentos se deben presentar los pasajeros para embarcar?
Todos los pasajeros, incluidos niños, deberán tener sus documentos personales en regla, incluyendo visas (según sea el destino), pasaporte y documento nacional de identificación. Recuerde que al viajar con menores de edad es necesario que presente a las autoridades el registro civil y el permiso de salida del país firmado y autenticado por los padres. Para mayor información, consultar la autoridad migratoria.